Conditions générales de vente

Article 1 — Conditions d’utilisation de la boutique en ligne

Les présentes Conditions s’appliquent à toute commande passée sur notre site par une personne physique agissant à des fins non professionnelles. Elles prévalent sur tout autre document.

Les Conditions applicables sont celles en vigueur à la date de votre commande. Elles restent accessibles à tout moment en bas de chaque page du site, et vous pouvez les enregistrer ou les imprimer.

Article 2 — Identification du vendeur

Les produits vendus sur ce site le sont par Islem Achezgag, exploitant la marque AZG EYEWEAR. Nos informations d’immatriculation, notre adresse et nos coordonnées complètes figurent dans nos mentions légales.

Pour toute question, vous pouvez nous écrire à [email protected].

Article 3 — Nos produits

Nous proposons des lunettes de soleil, présentées par modèle et par coloris. Chaque fiche produit décrit les caractéristiques essentielles de la monture : modèle, coloris, forme, détails visibles et prix.

Les lunettes de soleil sont des équipements de protection individuelle soumis au règlement (UE) 2016/425. La catégorie de filtre des verres et le marquage applicable figurent sur le produit et sur sa notice : [catégorie de filtre des verres et marquage CE de chaque modèle — à communiquer]. Des verres de catégorie 4 ne conviennent pas à la conduite.

Nos photographies sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de teinte peuvent toutefois apparaître selon votre écran. Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Article 4 — Prix et offres

Nos prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de votre commande. Nous pouvons modifier nos prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

Nous proposons des offres multi-paires, valables sur l’ensemble des modèles et coloris :

Au-delà de trois paires, l’économie de l’offre trois paires (29,90 €) reste acquise. Le prix barré correspond au prix des mêmes paires achetées à l’unité. La remise est calculée automatiquement dans votre panier et appliquée lors du paiement ; elle n’est pas cumulable avec une autre offre, sauf mention contraire.

Article 5 — Commande

Pour commander, sélectionnez vos montures et leur coloris, ajoutez-les à votre panier, puis cliquez sur « Commander ». Vous êtes alors dirigé vers la page de paiement sécurisée de notre prestataire Shopify, où vous renseignez vos coordonnées, choisissez votre mode de livraison et vérifiez le détail et le prix total de votre commande avant de payer. La création d’un compte n’est pas nécessaire.

Le contrat de vente est conclu dès la validation de votre paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant votre commande vous est alors adressé ; nous vous recommandons de le conserver.

Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande présentant une anomalie manifeste, un caractère frauduleux ou liée à un litige de paiement antérieur. Vous en êtes informé et, le cas échéant, intégralement remboursé.

Article 6 — Paiement

Le paiement s’effectue en euros, en ligne, au moment de la commande, sur la page de paiement sécurisée de Shopify. Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express, ainsi qu’Apple Pay et Shop Pay selon l’appareil utilisé.

Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires : elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement. Votre commande n’est validée qu’après autorisation du paiement.

Article 7 — Livraison

Nous livrons en France, à l’adresse indiquée lors de votre commande :

La livraison standard est offerte dès 40 € d’achat. La livraison express est offerte dès 3 paires. Le mode et les frais de livraison sont choisis et affichés sur la page de paiement, avant validation.

Les modalités détaillées (préparation, suivi, réception du colis) figurent dans notre politique de livraison et de retour. À défaut de date convenue, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat (article L216-1 du Code de la consommation). Les risques vous sont transférés à la réception du colis.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos lunettes pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision.

Pour exercer ce droit, informez-nous de votre décision avant l’expiration de ce délai par une déclaration dénuée d’ambiguïté adressée à [email protected], en précisant votre numéro de commande. Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous, sans que cela soit obligatoire.

Les lunettes doivent nous être renvoyées au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision, à l’adresse de retour que nous vous communiquons par e-mail en réponse à votre demande. Les frais de renvoi sont à votre charge.

Vous pouvez manipuler vos lunettes comme vous le feriez en boutique pour en apprécier la nature et les caractéristiques. Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation résultant d’autres manipulations.

Article 9 — Remboursement

En cas de rétractation, nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux dans la limite du tarif de livraison standard, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision. Ce remboursement peut être différé jusqu’à la réception des lunettes ou jusqu’à ce que vous nous transmettiez une preuve de leur expédition.

Le remboursement est effectué avec le moyen de paiement utilisé lors de votre commande, sauf accord exprès de votre part, et sans frais pour vous.

Article 10 — Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, nos produits bénéficient :

• de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) : vous disposez de deux ans à compter de la délivrance du produit pour obtenir sa mise en conformité, par réparation ou remplacement, ou à défaut une réduction du prix ou la résolution de la vente. Pendant ces deux ans, le défaut est présumé exister au moment de la délivrance ;
• de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : vous pouvez agir dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice et choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix.

Pour mettre en œuvre ces garanties, écrivez-nous à [email protected] en indiquant votre numéro de commande et en décrivant, si possible photos à l’appui, le défaut constaté.

Article 11 — Exactitude des informations

Nous veillons à l’exactitude des informations publiées sur notre site. Il peut toutefois arriver qu’une erreur typographique, une inexactitude ou une omission concerne la description d’un produit, son prix, une offre ou les délais de livraison. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs à tout moment ; en cas d’erreur manifeste portant sur le prix, nous pouvons annuler la commande concernée, après vous en avoir informé, et vous rembourser intégralement.

Article 12 — Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d’inexécution imputable à votre fait, au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers, ou à un cas de force majeure. Nos lunettes doivent être utilisées conformément à leur notice et à leur catégorie de filtre ; elles ne remplacent pas un équipement de correction visuelle.

Article 13 — Compte client

La création d’un compte client est facultative. Elle vous permet de retrouver vos commandes et vos informations. La connexion s’effectue par un code à usage unique envoyé par e-mail ; il vous appartient de préserver l’accès à votre messagerie.

Article 14 — Données personnelles

Les données personnelles que vous nous confiez lors d’une commande sont nécessaires à son traitement. Leur utilisation et vos droits sont décrits dans notre politique de confidentialité.

Article 15 — Propriété intellectuelle

La marque AZG EYEWEAR, son logo, le nom de nos modèles, nos photographies, textes et l’ensemble des contenus du site sont protégés. Toute reproduction ou utilisation, totale ou partielle, sans notre autorisation écrite préalable est interdite.

Article 16 — Service client

Pour toute question ou réclamation relative à une commande, écrivez-nous à [email protected]. Nous nous attachons à vous répondre dans les meilleurs délais.

Article 17 — Médiation de la consommation

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, si un litige n’a pu être résolu après une réclamation écrite auprès de notre service client, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons :

[nom, site internet et adresse du médiateur de la consommation — à communiquer]

Article 18 — Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont soumises au droit français. À défaut de solution amiable, tout litige relève des tribunaux français compétents, dans le respect des règles protectrices du consommateur, qui peut notamment saisir la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.

Article 19 — Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions à tout moment ; la date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Les Conditions applicables à votre commande sont celles en vigueur à la date à laquelle vous l’avez passée. Si l’une de leurs clauses était déclarée nulle, les autres resteraient pleinement applicables.